রিফান্ড পলিসি
এই রিফান্ড পলিসি নিয়ন্ত্রণ করে লার্ন উইথ বিজনেস ইন্সপেকশন প্ল্যাটফর্মের অনলাইন কোর্স, বিজনেস কনসালটেন্সি এবং কর্পোরেট ট্রেনিং প্রোগ্রামের রিফান্ড। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা কোনো সার্ভিস কেনার মাধ্যমে আপনি এই পলিসি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
১. সাধারণ রিফান্ডের নিয়ম
- লার্ন উইথ বিজনেস ইন্সপেকশন-এর যেকোনো সার্ভিসের জন্য পেমেন্ট সাধারণত নন রিফান্ডেবল।
- আমাদের কনটেন্ট ডিজিটাল এবং সঙ্গে সঙ্গে এক্সেসেবল।
- এক্সপার্টদের সময় ও পরিশ্রমের মূল্য রক্ষা করা হয়।
- তবে বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে।
২. রিফান্ড রিকোয়েস্ট ও সময়সীমা
- অনলাইন কোর্স বা কনসালটেন্সি প্যাকেজ কেনার ৭ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে রিফান্ড অনুরোধ করতে হবে।
- প্রয়োজনীয় তথ্য: রিফান্ডের কারণ, বুকিং কনফার্মেশন, পেমেন্ট রসিদ এবং পূর্বের যোগাযোগের কপি।
- ৭ দিনের পর জমা দেওয়া রিকোয়েস্ট সাধারণত গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. যেসব কারনে রিফান্ড প্রযোজ্য
- টেকনিক্যাল সমস্যা: এনরোলমেন্ট-এর পর platform-এর টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে ৪৮ ঘণ্টার বেশি কোর্স এক্সেস করতে না পারলে এবং সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান করতে না পারলে।
- সার্ভিস প্রদানে ব্যর্থতা: কোনো কনসালটেন্সি সেশন বা ট্রেনিং প্রোগ্রাম ক্যানসেল হলে এবং ৭ দিনের মধ্যে রিশিডিউল করা না গেলে।
- কনটেন্ট অসঙ্গতি: কোর্সের কনটেন্ট প্ল্যাটফর্মে দেওয়া ডেসক্রিপশনের সাথে গুরুতরভাবে মিল না থাকলে।
- রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মেথডে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৪. রিফান্ড না দেওয়ার কারণসমূহ
- সিদ্ধান্ত বদলানো: কোর্স শুরু করার পর অংশগ্রহণ না করা বা ব্যক্তিগত কারণে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করা।
- আংশিক ব্যবহার: কোর্সের একটি মডিউল বা কনসালটেন্সি প্যাকেজের প্রথম সেশন সম্পন্ন করা হলে।
- ফলাফল নিয়ে অসন্তোষ: সেবার ফলাফল আপনার প্রচেষ্টা, অ্যাপ্লিকেশন ক্ষমতা ও মার্কেট ফ্যাক্টরের ওপর নির্ভরশীল।
- প্রোমোশনাল অফার: লিমিটেড-টাইম বা প্রোমো প্রাইসে কেনা কোর্স কখনো রিফান্ডযোগ্য নয়।
৫. কোর্স / প্রোগ্রাম পরিবর্তন নীতি
- নতুন কোর্সের মূল্য বেশি হলে অতিরিক্ত অর্থ পরিশোধ করতে হবে।
- নতুন কোর্সের মূল্য কম হলে পার্থক্যের জন্য কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৬. রিফান্ড প্রোসেসিং
- রিফান্ড অনুমোদিত হলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
- মূল পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী রিফান্ড প্রক্রিয়াকৃত হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদর্শিত হতে সর্বোচ্চ ১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
৭. নীতিমালা পরিবর্তন
লার্ন উইথ বিজনেস ইন্সপেকশন যেকোনো সময় এই রিফান্ড পলিসি আপডেট বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।
৮. যোগাযোগ
রিফান্ড নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা আগ্রহের জন্য:
লার্ন উইথ বিজনেস ইন্সপেকশন
📧 ইমেইল: support@businessinspection.com.bd
📞 ফোন: +8801810179960